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金華日?qǐng)?bào) 電動(dòng)車(chē)商情網(wǎng) 俠名 電動(dòng)車(chē)維修 2004-12-23
| 12月8日，市區(qū)姜女士反映，去年6月15日，她花1850元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，但今年5月就發(fā)現(xiàn)電池沒(méi)有電了。廠方續(xù)充以后，才用兩個(gè)月又沒(méi)有電了。而且，后來(lái)發(fā)現(xiàn)充電電池、坐墊均有不同程度的損壞。最近，收到很多類(lèi)似姜女士這樣關(guān)于電動(dòng)自行車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的投訴。 電動(dòng)自行車(chē)是一種很好的代步工具，由于它體積小、重量輕，價(jià)格適中，省時(shí)省力，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。但是遇到質(zhì)量問(wèn)題如何處理呢？12月16日，從投訴中心了解到，最近一段時(shí)間有關(guān)電動(dòng)自行車(chē)的投訴很多，電動(dòng)自行車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題集中在電池上，很多消費(fèi)者的電動(dòng)自行車(chē)電池存在動(dòng)力不足或充電不足的情況，在與商家多次協(xié)商后仍得不到解決，或者商家干脆不為消費(fèi)者提供“三包”正常服務(wù)，擅自篡改、誤釋“三包”條文。 據(jù)了解， 目前由于無(wú)統(tǒng)一的電動(dòng)自行車(chē)“三包”服務(wù)規(guī)定，具體免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容只能由廠家的“三包”承諾書(shū)來(lái)確定。如果承諾書(shū)中沒(méi)有明確表示可以免費(fèi)更換配件等，消費(fèi)者就只能吃虧。因此，工商部門(mén)的工作人員提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)時(shí)，一定要索取各項(xiàng)憑證和商家的正規(guī)發(fā)票。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可憑借這些票據(jù)進(jìn)行投訴，維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)提醒市民要正確選購(gòu)和使用電動(dòng)自行車(chē)。 一、正確選購(gòu)電動(dòng)自行車(chē)： （1）選購(gòu)政府允許上牌的電動(dòng)自行車(chē)。為促進(jìn)我省電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)的健康有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)道路(Strada)交通安全，保護(hù)消費(fèi)者的利益，浙江省公安廳頒布了《浙江省電動(dòng)自行車(chē)上牌目錄》，規(guī)定只有列入《上牌目錄》的正規(guī)電動(dòng)自行車(chē)才能允許上牌。消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)要仔細(xì)核對(duì)所購(gòu)車(chē)輛的品牌、型號(hào)是否列入《上牌目錄》，若有疑問(wèn)，可撥打咨詢(xún)電話(huà)。浙江省目前生產(chǎn)電動(dòng)自行車(chē)的廠家有300多家，其產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，只有在浙江省公安廳公布的允許上牌目錄上的電動(dòng)自行車(chē)，質(zhì)量才有保證。其他品牌、型號(hào)的電動(dòng)自行車(chē)因其制動(dòng)、安全等性能不合格， 車(chē)管部門(mén)不予上牌。 （2）要到有固定特約維修部的經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)選購(gòu)電動(dòng)自行車(chē)。防止沒(méi)有售后服務(wù)部的企業(yè)因生意不好，關(guān)門(mén)走人，售后服務(wù)得不到保障。 （3）要到聲譽(yù)好的企業(yè)選購(gòu)電動(dòng)自行車(chē)。一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、能遵守國(guó)家“三包”規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)比較可靠。 （4）要選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用型的電動(dòng)自行車(chē)。不宜購(gòu)置超長(zhǎng)、超重、超寬、超速的輕摩化豪華(Regal)型電動(dòng)自行車(chē)。 二、使用電動(dòng)自行車(chē)要注意四個(gè)問(wèn)題： 1．注意充電方法。一般情況下，要在即將沒(méi)電時(shí)提前重新充電，而不要在電還很多或到電量完全耗盡才充電。 2．盡量避免急剎車(chē)，頻繁的急剎車(chē)會(huì)影響到剎車(chē)靈便乃至整車(chē)的壽命。 3．不要在靜止的狀態(tài)下直接利用馬達(dá)啟動(dòng)車(chē)子，這樣對(duì)馬達(dá)和電池的損耗會(huì)很大。最好啟動(dòng)時(shí)采取先用腳踩一程，然后再用馬達(dá)啟動(dòng)。 4．上橋、上坡、逆風(fēng)和重載行駛時(shí)務(wù)必用腳踏助力，不騎車(chē)帶人，以避免對(duì)電池造成沖擊(Impuise)性傷害，影響電池續(xù)行里程和使用壽命。（何生英） |
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